Freshdesk es una plataforma de soporte y apoyo al cliente en la nube que fue creada con el objetivo de facilitar a las compañías de cualquier giro o tamaño la posibilidad de ofrecer un gran servicio de esta clase. El objetivo que tiene es sencillo hacer más fácil a las marcas que se pongan en contacto con los usuarios y puedan hacer negocios.
Todo esto apareció como una tentativa por contar con una solución de soporte para que las firmas pudieran crecer y hacer más atractiva la comercialización de sus productos. Desde su fundación en el 2010, los creadores de Freshdesk han tenido un notable éxito consiguiendo una notable base de clientes.
http://freshdesk.com/
El costo de Freshdesk inicia a $19 al mes o $16 al mes si se paga al año, por agente de servicio al usuario.
Algunas de sus características son: integración social media, foros, intercambio de apoyo y asesorías, reportes y más.
