La satisfacción del cliente en línea es un factor crucial para el éxito de cualquier negocio digital. En un mundo cada vez más competitivo, ofrecer una experiencia de cliente excepcional es la clave para fidelizar a los usuarios y generar recomendaciones.
Zendesk es un programa basado en la nube orientado a ofrecer una atención más eficiente para los clientes. Las firmas que lo utilizan atienden a sus clientes (internos y externos) con una sencillez incomparable por medio de varios canales como el email, el chat, teléfono y…
Freshdesk es una plataforma de soporte y apoyo al cliente en la nube que fue creada con el objetivo de facilitar a las compañías de cualquier giro o tamaño la posibilidad de ofrecer un gran servicio de esta clase. El…
HappyFox es una eficaz solución virtual para ofrecer soporte a los clientes de un negocio a través de su sitio web. Disminuye la dificultad de poner en orden el proceso de apoyo al cliente con un sólido sistema de ticket,…
Help Scout es una eficaz plataforma de soporte para pequeñas y medianas empresas, trabajadores autónomos y profesionistas que no precisan de complejos y dispendiosos servicios de comunicación virtual. Hay otras soluciones similares, pero ninguna es tan accesible en su costo…
Groove es una herramienta para la comunicación virtual con objetivos empresariales que nos pone a salvo de interfaces torpes y poco funcionales, repletas de características que nunca se utilizan. Gracias a Groove ya no es necesario sufrir por estas limitaciones,…
El precio de Front comienza con $29 al mes para 3 usuarios y 5 buzones de correo. Existe disponible un plan gratuito para más de 2 usuarios y un buzón de correo, aunque con características limitadas. Además del servicio que…
LiveChat es una herramienta para comunicarse vía chat en tiempo real con los internautas. Cada negocio con un sitio web requiere de herramientas para comunicarse con sus clientes. LiveChat es excelente para no gastar de más con llamadas telefónicas o…
Zopim es una solución de chat en tiempo real para interactuar al momento con los visitantes de un sitio web. Nos da la oportunidad de chatear con potenciales clientes de manera personal e inmediata. Conectarse con los clientes nunca había…
El precio de Orlark comienza a $17 al mes por operador, o $15 cuando se paga anualmente. Un plan gratuito está disponible e incluye más de 20 sesiones de chat al mes. También se puede utilizar el programa web Olark…
