Zendesk es un programa basado en la nube orientado a ofrecer una atención más eficiente para los clientes. Las firmas que lo utilizan atienden a sus clientes (internos y externos) con una sencillez incomparable por medio de varios canales como el email, el chat, teléfono y las redes sociales. Vale la pena iniciar una prueba gratuita. Zendesk ofrece un software de excelencia para
Help Scout
Help Scout es una eficaz plataforma de soporte para pequeñas y medianas empresas, trabajadores autónomos y profesionistas que no precisan de complejos y dispendiosos servicios de comunicación virtual. Hay otras soluciones similares, pero ninguna es tan accesible en su costo como Help Scout para solventar las necesidades de comunicación de clientes grandes, pequeños o grupos de
LiveChat
LiveChat es una herramienta para comunicarse vía chat en tiempo real con los internautas. Cada negocio con un sitio web requiere de herramientas para comunicarse con sus clientes. LiveChat es excelente para no gastar de más con llamadas telefónicas o bien ‘para tener una comunicación virtual más rápída y segura que la que permiten los
Zopim
Zopim es una solución de chat en tiempo real para interactuar al momento con los visitantes de un sitio web. Nos da la oportunidad de chatear con potenciales clientes de manera personal e inmediata. Conectarse con los clientes nunca había sido tan sencillo como con esta herramienta virtual. Zopim nos presenta una vía segura para
Google Forms
Google Forms es una herramienta que recopila las confirmaciones de asistencia a eventos, sirve para efectuar encuestas y desarrolla un listado grupal eficazmente usando un práctico formulario en línea. Posteriormente nos permite consultar los resultados organizados metódicamente en una hoja de cálculo. Obtener respuestas para las preguntas puede ser sumamente sencillo gracias a Google Forms.
Gravity Forms
Gravity Forms es un plugin para WordPress que nos permite crear formularios para luego insertarlos en un sitio web de manera sencilla. Es un complemento de paga y aunque existen opciones gratuitas o de paga, Gravity Forms las rebasa con su elevada funcionalidad y sencillez de uso. Por si fuera poco este plugin para WordPress
Nicereply
Conseguir una valiosa retroalimentación cada vez que se interactúa con los clientes es algo de gran valía para cualquier negocio en la Red. Nicereply nos ofrece precisamente esa posibilidad, utilizando el email, el chat o el sitio web de la empresa. Nos permite obtener opiniones instantáneas de los servicios y productos de una firma para
Atención al clientes
